DoveVivo
Altitudo digitalizza la gestione dei processi del mondo living di DoveVivo con l’ausilio della tecnologia Microsoft
DoveVivo è l’azienda leader nel mondo del residenziale presente in 6 Paesi in Europa che da anni offre soluzioni abitative all inclusive di breve medio e lungo periodo a giovani studenti, lavoratori, viaggiatori e nomadi digitali in più di 40 destinazioni europee. DoveVivo garantisce al contempo ai proprietari immobiliari un servizio completo di gestione dei loro asset assicurandogli un ritorno trasparente sull’investimento.
GOALS AND NEEDS
In uno scenario reso particolarmente sfidante dalla pandemia, l’azienda ha sviluppato il suo business model estendendo la sua offerta ad un target ancora più ampio in un ambito geografico internazionale. Attraverso nuove iniezioni di capitali e acquisizioni societarie, è nata l’esigenza di lavorare sull’integrazione dei sistemi e l’ottimizzazione dei processi.
SOLUTION
Altitudo si è occupata dell’integrazione digitale e dell’efficientamento digitale dei principali processi di business: dalla fase di ricerca dell’immobile a quella di ristrutturazione e disponibilità a mercato, dalla visita della stanza alla presa visione di documentazione e costi, fino agli aspetti di customer care per la richiesta di servizi aggiuntivi o di manutenzione.
L’architettura del sito è stata reingegnerizzata: dal CRM alla parte di Finance e Operations che ha permesso di omologare l’intera organizzazione all’utilizzo degli stessi processi consolidati e condivisi, facendo leva anche sulla Business Intelligence per l’analisi dei dati.
Le tecnologie messe in campo: Microsoft Dynamics 365 CRM, Dynamics F&O, Dynamics 365 Project Operations, Azure, Power BI.
RESULT
Oltre al successo complessivo del progetto di digitalizzazione, Altitudo si è distinta ancora una volta per la capacità di individuare e adattare il suo “portfolio” tecnologico alle esigenze del cliente, realizzando anche soluzioni ad hoc, contribuendo al miglioramento dei tempi di acquisizione commerciale e del relativo “go to market”.
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