Altitudo Bot Assistant

Altitudo Bot Assistant

Abbiamo disegnato una soluzione architetturale su cloud Microsoft Azure per integrare un Bot sviluppato dal cliente su piattaforma Azure e destinato al servizio clienti con la piattaforma di messaggistica WhatsApp.

La nostra soluzione utilizza un misto di tecnologie PaaS e IaaS su piattaforma Azure.

In particolare, per il cuore dell’integrazione è stata scelta la soluzione Azure Kubernetes Services (AKS), la proposta PaaS di container orchestration di Microsoft.

Questa scelta ci ha permesso di avere un cluster gestito da Microsoft e creato nel giro di pochi minuti, eliminando le problematiche di installazione della piattaforma e della manutenzione della stessa, permettendoci invece di concentrarci sull’applicativo da erogare, il client WhatsApp for Business.

Affidabilità e resilienza

AKS ci ha permesso di fornire una soluzione altamente affidabile e con bilanciamento del carico nativo per dare una resilienza estrema ad un servizio critico.

Le altre risorse scelte per erogare l’applicazione agli utenti e per ospitare database e dati relativi sono anch’essi parte dell’offerta PaaS di Azure, nella forma di Azure Files, Azure Database for MySQL e Azure Application Gateway.