Scopri i webinar Altitudo del mese di luglio e settembre
Altitudo e Microsoft ti invitano a partecipare ad una serie di appuntamenti online sui temi della Customer e Field Service, SAP e dell’Intelligenza Artificiale.
15 luglio dalle ore 10:00 alle ore 11:00
Webinar: Modernizzare il servizio clienti con AI e Copilot per Customer Service
In un contesto in cui le aspettative dei clienti sono sempre più elevate, questo webinar esplora come l’integrazione di Microsoft Copilot e delle funzionalità AI in Dynamics 365 Customer Service possano trasformare radicalmente l’esperienza utente. Attraverso casi reali, vedremo come automatizzare le interazioni, migliorare la gestione dei ticket e personalizzare le risposte grazie a Copilot Studio e agli agenti vocali intelligenti. Un’occasione concreta per scoprire come l’AI può diventare un alleato strategico per i team customer oriented.
15 luglio dalle ore 15.00 alle 16:00
Webinar: Novità F&O
Scopri le innovazioni della wave 2 di Dynamics 365 Finance & Operations, ora potenziato con l’AI Microsoft e integrato con la piattaforma dati Microsoft Fabric.
Questa release introduce funzionalità avanzate per ottimizzare la gestione finanziaria e della supply chain, migliorando efficienza, automazione e insight operativi.
16 luglio dalle ore 14:30 alle 15:30
Webinar: AI+SAP
Sfrutta l’intelligenza artificiale di Microsoft per potenziare l’operatività quotidiana, ridurre gli errori e semplificare l’esperienza utente. Scopri come l’uso estensivo degli Agenti AI consente di automatizzare attività ripetitive e soggette a imprecisioni. La sessione si concluderà con una panoramica sulle future estensioni pensate per semplificare i processi oggi rigidamente integrati nei sistemi SAP.
16 luglio dalle ore 16:00 alle 17:00
Webinar: AI Agent Factory
In un contesto in cui l’efficienza operativa e la riduzione degli errori sono priorità strategiche, il webinar “AI Agent Factory” esplora come gli agenti intelligenti di Microsoft possano trasformare radicalmente i processi aziendali. Attraverso casi d’uso concreti, scopriremo come automatizzare attività ripetitive, migliorare l’interazione utente e semplificare flussi complessi. La sessione si concluderà con una panoramica sulle evoluzioni future degli agenti AI, pensate per rendere i processi sempre più agili, adattivi e intelligenti.
19 settembre dalle ore 11:00 alle 12:00
Webinar: Modernizzare le vendite con AI e copilot per Dynamics 365 Sales
Questo webinar approfondisce come l’intelligenza artificiale e Microsoft Copilot, integrati in Dynamics 365 Sales, possano rivoluzionare il modo in cui i team commerciali operano. Scopriremo come automatizzare attività ripetitive, ottenere insight predittivi sui clienti e migliorare l’engagement grazie a strumenti come Copilot Studio. Attraverso esempi pratici, vedremo come l’AI possa supportare i venditori nel prendere decisioni più rapide e mirate, trasformando ogni interazione in un’opportunità di vendita.
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